Центр допомоги iCSeeЯк впоратися з тайм-аутами мережі?
Рішення проблем тайм-ауту мережі для камер з кількома об'єктивами
Спробуйте переключитися на іншу мережу. Якщо це не допомагає, виконайте наведені нижче кроки:
1. Визначте тип мережі
Спочатку відключіть екран попереднього перегляду пристрою. Перевірте, чи проблема виникла в локальній мережі (WiFi) чи в мережі 4G.
Проблеми локальної мережі (WiFi)
(1) Проблеми з мережею
Попросіть користувача відтворити відео на мобільному телефоні, щоб перевірити, чи є зависання. Якщо відео зависає, сама мережа може бути нестабільною.
(2) Відстань до роутера
Відстань між пристроєм і роутером може бути занадто великою. Рекомендується встановлювати камеру не далі 10 метрів від роутера.
Проблеми мережі 4G
(1) Погане інтернет-з'єднання
Визначте, чи є інтернет-з'єднання поганим, відтворивши відео на телефоні та перевіривши, чи є зависання.
(2) Обмеження пропускної здатності сервера
Якщо зависання відбуваються в мережі 4G, однією з причин може бути недостатня пропускна здатність сервера. Спробуйте пізніше або переключіться на плавний режим для кращої продуктивності.
2. Перевірте прошивку пристрою
Переконайтеся, що прошивка вашого пристрою оновлена. Застаріла прошивка може спричинити проблеми з підключенням.
Частота кадрів для віддаленого доступу зазвичай становить 6 кадрів на секунду. Це нормальна поведінка для забезпечення стабільної потокової передачі в різних мережевих умовах.
Як відрізнити WiFi 2.4ГГц та 5ГГц?
Дізнайтеся, як визначити, чи працює ваша мережа WiFi на частоті 2.4ГГц або 5ГГц для підключення багатооб'єктивної камери
Працює в тій самій мережі, але не можу переглянути із зовнішньої мережі?
Посібник з усунення несправностей доступу до багатооб'єктивних камер із зовнішніх мереж