เปิดใช้งานที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์แล้วแต่ไม่มีการบันทึกวิดีโอ?
คู่มือแก้ไขปัญหาสำหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เปิดใช้งานแล้วแต่ไม่มีการบันทึกวิดีโอ
ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จะบันทึกเฉพาะวิดีโอการแจ้งเตือนแบบไดนามิกเท่านั้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหามีดังนี้:
1. ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์
ค้นหาคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบว่าได้ชำระเงินแล้วหรือไม่และวันหมดอายุแสดงอยู่หรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ได้เปิดใช้งานสำเร็จและสามารถใช้งานได้ตามปกติ
2. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนอัจฉริยะ
ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอัจฉริยะ ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้:
- วิธีการแจ้งเตือนเปิดใช้งานการบันทึกวิดีโอและการจับภาพหรือไม่
- ได้กำหนดช่วงเวลาแจ้งเตือนไว้หรือไม่
3. ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น
หากการตั้งค่าทั้งหมดข้างต้นถูกต้อง ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ศูนย์ช่วยเหลือ iCSee