O dispositivo é difícil de redefinir, não é possível redefinir mesmo pressionando várias vezes?

Aprenda como redefinir corretamente sua câmera com bateria quando tiver dificuldades

Certifique-se de que o dispositivo precisa acordar e ficar online primeiro. Somente assim a redefinição pode ser bem-sucedida. Você pode verificar se o dispositivo está online observando se a luz indicadora está acesa.
O dispositivo não pode ser redefinido quando a bateria está descarregada. Você precisa carregar o dispositivo por um período, depois desligá-lo e ligá-lo novamente para redefini-lo.