O dispositivo não lê o cartão/não consegue reproduzir?
Guia de solução de problemas para leitura de cartão de memória e reprodução
Se o seu dispositivo não consegue ler o cartão de memória ou reproduzir vídeos, verifique o seguinte:
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Verifique se o cartão de memória está instalado corretamente - O dispositivo deve estar desligado ao instalar o cartão de memória. O cartão não pode ser inserido durante o carregamento.
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Verifique se o cartão de memória pode ser lido normalmente - Se não, desligue o dispositivo e reinsira o cartão de memória.
Não suporta conexão/desconexão a quente (hot swapping).
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Requisitos de tipo de cartão de memória - Deve ser um cartão TF de alta velocidade Classe 10. Marcas recomendadas: SanDisk ou Kingston.
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Requisitos de capacidade do cartão de memória
A capacidade não deve ser inferior a 8 GB ou superior a 128 GB.
- Para cartões TF usados - Primeiro formate o cartão em um computador, depois insira-o no dispositivo desligado.
Lembrete: Exporte e salve os dados importantes do cartão de memória antes de formatar.
- Considerações de uso prolongado - O uso contínuo prolongado pode fazer com que o cartão se torne ilegível ou danificado. Considere comprar um novo cartão de memória se os problemas persistirem.
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