Central de Ajuda iCSeePor que os alarmes inteligentes não conseguem enviar mensagens após o bloqueio da tela?
Saiba como resolver problemas de notificações push de alarmes inteligentes quando a tela do telefone está bloqueada
Se seus alarmes inteligentes não conseguem enviar mensagens após o bloqueio da tela do telefone, verifique as seguintes opções de configuração no seu telefone:
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Ativar o interruptor de notificações push - Certifique-se de que as notificações push estão habilitadas para o aplicativo.
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Permitir ativação em segundo plano - Habilite o aplicativo a ser ativado em segundo plano.
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Permitir inicialização automática - Permita que o aplicativo inicie automaticamente quando o telefone ligar.
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Desativar otimização de bateria - Certifique-se de que a otimização de bateria não restrinja a atualização em segundo plano do aplicativo.
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Fechar automaticamente as mensagens após abrir sem interrupção - Verifique esta configuração nas suas preferências de notificação.
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Redução de notificações no modo de espera - Esteja ciente de que o modo de suspensão/espera pode reduzir as notificações push.
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Otimização de rede com tela desligada - Quando a tela do telefone está desligada, algumas funções em segundo plano podem ser desconectadas automaticamente. Este comportamento é comum na maioria dos telefones Android.
Estas configurações podem variar ligeiramente dependendo da marca do seu telefone e da versão do Android. Geralmente, você pode encontrar essas opções em Configurações > Apps > [Nome do App] > Permissões ou Configurações > Bateria > Otimização de bateria.
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