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O que fazer se o código QR do dispositivo 4G for perdido?O plano de dados que você acabou de comprar não está funcionando?Como adicionar uma câmera 4G por digitalização de código reversoO dispositivo 4G indica conexão bem-sucedida, mas a tela exibe buffering?Como os clientes usam o APN?Como encontrar as informações do APN no seu celular (Android)Como encontrar o APN no seu iPhoneFalha ao adicionar câmera 4G?A mensagem indica ativação DSS bem-sucedida, mas não consegue ver a tela?Posso usar um ponto de acesso móvel para conectar?A câmera está offline e não funcionaPlano de dados SIM padrão?
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Falha ao adicionar câmera 4G?

Guia de solução de problemas para falhas ao adicionar câmeras 4G

Por favor, siga os passos abaixo para solucionar o problema (verifique os avisos de voz do dispositivo):

  1. O dispositivo informa "Conexão com a Internet bem-sucedida"

    Deslize para cima e para baixo no telefone para atualizar o status do dispositivo. Quando mostrar que está online normalmente, toque para entrar.

  2. A mensagem mostra "cartão de dados não inserido" ou "hardware do dispositivo limitado"

    É um problema do cartão de dados do dispositivo. Você precisa entrar em contato com o vendedor para substituir o cartão de dados.

  3. O dispositivo indica "Conexão com a Internet em andamento", mas não há mensagem de "Conexão com a Internet bem-sucedida"

    O sinal no local de instalação pode estar fraco. Recomenda-se alterar o local de instalação do dispositivo.

Como encontrar o APN no seu iPhone

Guia para encontrar as configurações de APN em dispositivos Apple iPhone

A mensagem indica ativação DSS bem-sucedida, mas não consegue ver a tela?

Como resolver o problema quando o DSS mostra ativação bem-sucedida mas a tela de visualização não funciona

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