기기가 손상된 경우 구매한 패키지는 어떻게 처리하나요?

기기가 손상된 경우, 구매한 SMS 알림 패키지를 처리하기 위한 단계는 다음과 같습니다:

1. 하드웨어 공급업체에 문의: 기기가 손상된 경우, 구매 또는 애프터서비스 수리를 위해 하드웨어 공급업체에 문의하는 것이 좋습니다. 문제가 해결되면 기기를 계속 사용할 수 있습니다.

2. 새 기기로 패키지 이전: 새 기기를 구입하는 경우, 기존 기기와 새 기기의 일련번호를 제공하세요. 이 정보를 앱 고객 서비스에 보내 패키지 이전을 시도하세요.

3. 환불 요청: 기기를 사용할 수 없고 대체품이 없으며, 주문이 유효한 환불 기간 내에 있는 경우 "마이페이지" -> "주문"에서 직접 환불 요청을 시작할 수 있습니다. 맞춤형 기기는 환불 대상이 아닙니다.

4. 고객 서비스에 문의: 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우, 관련 정보를 제공하고 앱의 온라인 고객 서비스에 연락하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.