iCSee 도움말 센터영상 인터컴 발신 시 "상대방이 통화 중"이라고 표시될 때 해결 방법
영상 인터컴에서 "상대방이 통화 중" 표시 문제 해결
기기에서 영상 인터컴을 발신할 때 "통화 중" 알림이 표시될 수 있습니다. 이 문제를 확인하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다:
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미리보기 아이콘 확인: 화면 오른쪽 상단에 작은 눈 모양 아이콘이 표시되는지 확인하세요. 아이콘이 있으면 현재 다른 사용자나 앱에서 기기를 미리보기하고 있다는 의미입니다.
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다른 기기가 원인일 수 있음: 스마트폰 앱 외에도 NVR이나 컴퓨터 VMS 소프트웨어 등 카메라에 접근 중인 다른 기기도 통화 시도 시 "상대방이 통화 중" 알림의 원인이 됩니다.
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해결 방법: 현재 시청 중인 기기의 미리보기 화면을 종료한 후 다시 통화를 시도하세요.
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