ネットワークタイムアウトの対処方法

別のネットワークに切り替えてみてください。それでも解決しない場合は、以下の手順に従ってください：

1. ネットワークの種類を特定する

まずデバイスのプレビュー画面を切断してください。問題がローカルエリアネットワーク（WiFi）で発生したのか、4Gネットワークで発生したのかを確認します。

ローカルエリアネットワーク（WiFi）の問題

(1) ネットワークの問題

ユーザーにスマートフォンで動画を再生してもらい、カクつきがあるか確認してください。動画がカクつく場合は、ネットワーク自体が不安定な可能性があります。

(2) ルーターからの距離

デバイスとルーターの距離が遠すぎる可能性があります。カメラはルーターから10メートル以内に設置することをお勧めします。

4Gネットワークの問題

(1) インターネット接続の不良

スマートフォンで動画を再生して、カクつきがあるかどうかでインターネット接続の状態を判断してください。

(2) サーバー帯域幅の制限

4Gでカクつきが発生する場合、サーバーの帯域幅が不足している可能性があります。別の時間帯に再試行するか、スムーズモードに切り替えてより良いパフォーマンスを得てください。

2. デバイスのファームウェアを確認する

デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。古いファームウェアは接続の問題を引き起こす可能性があります。