iCSee ヘルプセンターデバイスが故障した場合、購入済みパッケージはどうなりますか？
4Gカメラデバイスが故障した際のデータパッケージの対処方法ガイド
デバイスが故障し、有効なデータパッケージがある場合、以下の手順をお試しください：
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デバイスが故障した場合は、ハードウェア販売店に連絡して購入または修理サービスを受けることをお勧めします。問題が解決すれば、引き続きデバイスをご使用いただけます。
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新しいデバイスに交換する場合は、旧デバイスと新デバイスのシリアル番号をご用意ください。この情報をアプリのカスタマーサービスに送信し、パッケージの移行をお試しください。
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デバイスが使用不能で交換品もなく、注文が有効な返金期間内であれば、「マイページ」→**「注文履歴」**から返金申請を行うことができます。
カスタマイズされたデバイスは返金対象外です。
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、関連情報を準備し、アプリのオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。