再生取得失敗、ネットワークタイムアウト?
ビデオ再生失敗またはネットワークタイムアウト時のトラブルシューティング手順
読み取り不可/再生不可のトラブルシューティング手順
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デバイスにメモリーカードが挿入されているか確認してください。取り付け時はデバイスの電源をオフにしてから取り付けてください。通電中の取り付けはできません。
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メモリーカードが正常に読み取れるか確認してください。読み取れない場合は、デバイスの電源をオフにしてからメモリーカードを抜き差ししてください(ホットスワップには対応していません)。
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メモリーカードの種類を確認:高速メモリーカード class 10 が必要です。SanDisk または Kingston のメモリーカードを推奨します。
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メモリーカードの容量は 8GB 以上 128GB 以下である必要があります。
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使用済みの TF カードはパソコンでフォーマットしてから、デバイスにコールドプラグしてください。
フォーマット前に、メモリーカード内の重要なデータをエクスポートして保存してください。
- メモリーカードを長期間連続使用すると、読み取り不可または破損の原因となります。新しいカードを購入して再生することをお勧めします。
録画の確認方法
デバイスプレビュー画面 → 下部の「クラウドストレージ/カードストレージ」ボタン → ドラッグして確認。
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