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Informativa sulla Privacy di iCSee

Informativa sulla privacy dell'applicazione iCSee per la gestione di dispositivi intelligenti

2023/08/07

Introduzione

Ci impegniamo a tutelare la Sua privacy personale. La presente informativa sulla privacy dell'applicazione mobile (di seguito "Informativa") descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, condivisione e trasferimento dei dati personali nell'ambito dell'utilizzo dei nostri prodotti (inclusi iCSee e i prodotti correlati, di seguito "Applicazione").

Utilizzando i nostri servizi o non manifestando opinioni contrarie, Lei accetta la presente Informativa. Per qualsiasi domanda o reclamo, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti o il Responsabile della Protezione dei Dati.

Definizioni Principali

Dati Personali: qualsiasi informazione che, utilizzata singolarmente o in combinazione con altre informazioni, consenta di identificare una persona fisica o di riflettere specifiche attività personali.

Dati Personali Sensibili: informazioni che includono dati di geolocalizzazione precisa, raccolte previo avviso esplicito e consenso dell'utente.

Dispositivi Intelligenti: dispositivi informatici non standard dotati di interfaccia uomo-macchina e capacità di trasmissione wireless.

Applicazione: applicazioni mobili sviluppate per il controllo remoto di dispositivi intelligenti.

Dati che Raccogliamo

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente

  • Dati dell'Account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome utente, credenziali di accesso e preferenze
  • Informazioni di Feedback: recapiti e descrizione del problema quando ci contatta
  • Informazioni sui Dispositivi: codici di verifica e numeri di serie dei Suoi dispositivi intelligenti

Dati Raccolti Automaticamente

  • Informazioni sul Dispositivo: indirizzo MAC, indirizzo IP, dettagli del sistema operativo e versioni dell'applicazione
  • Dati di Utilizzo: visite alle pagine, clic, download e modalità di messaggistica
  • Dati di Log: date, orari di accesso e indirizzi IP
  • Dati di Localizzazione: quando Lei autorizza l'accesso alla posizione
  • Dati di Registrazione e Videocamera: per specifiche funzioni di monitoraggio e comunicazione
  • Accesso allo Storage: per il salvataggio di foto e contenuti multimediali
  • Identificatori del Dispositivo: informazioni IMEI e indirizzo MAC
  • Elenco delle Applicazioni: per visualizzare le opzioni di accesso disponibili

Informazioni sui Dispositivi Intelligenti

  • Dati di Base del Dispositivo: nome del dispositivo, ID, stato online, data di attivazione e versione del firmware
  • Informazioni Trasmesse dal Dispositivo: messaggi di allarme e notifiche provenienti dalle apparecchiature di monitoraggio

Finalità del Trattamento dei Dati

Trattiamo i Suoi dati per le seguenti finalità:

  1. Erogazione del Servizio: per fornire e mantenere i nostri servizi in base al contratto stipulato con Lei
  2. Miglioramento del Servizio: per garantire funzionalità, sicurezza e prevenzione delle frodi
  3. Comunicazioni di Servizio: per inviare aggiornamenti importanti relativi a modifiche del servizio e delle policy
  4. Comunicazioni di Marketing: previo Suo consenso, per fornire materiale promozionale
  5. Adempimenti di Legge: per ottemperare agli obblighi normativi e tutelare le nostre attività

Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i Suoi dati con:

  • Fornitori di Servizi: soggetti terzi che forniscono servizi di hosting, analisi ed elaborazione dei pagamenti
  • Partner Commerciali: aziende che forniscono dispositivi compatibili o sistemi di accesso
  • Operazioni Societarie: soggetti coinvolti in fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni
  • Autorità Competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti
  • Società Controllate: per attività aziendali coordinate
  • Altri Soggetti Terzi: esclusivamente previo Suo consenso esplicito

Effettuiamo rigorosi controlli di sicurezza su tutti i soggetti terzi con cui condividiamo i dati.

I Suoi Diritti

Lei gode dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:

  • Accesso: visualizzare le informazioni del Suo account attraverso le impostazioni e le pagine del servizio cloud
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali contattando l'assistenza o utilizzando le funzionalità di eliminazione dell'account
  • Revoca del Consenso: modificare le impostazioni sulla privacy o annullare il Suo account in qualsiasi momento
  • Cancellazione dell'Account: eliminare definitivamente il Suo account attraverso l'interfaccia dell'applicazione
  • Portabilità dei Dati: richiedere copie dei Suoi dati personali via e-mail (risposta entro 15 giorni)

Si prega di notare che attualmente non adottiamo processi decisionali basati esclusivamente su meccanismi automatizzati.

Misure di Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza complete per proteggere i Suoi dati:

  • Crittografia: crittografia HTTPS durante la trasmissione dei dati
  • Sicurezza dello Storage: archiviazione crittografata con tecnologia di isolamento
  • Protezione dei Dati: tecniche di pseudonimizzazione dei dati
  • Controlli di Accesso: rigorosa autenticazione dell'identità e restrizioni di accesso
  • Monitoraggio: audit di sicurezza e monitoraggio dei log
  • Dati Biometrici: conservati esclusivamente in locale sul Suo dispositivo, con informazioni sintetiche crittografate

Si prega di notare che, data la natura aperta dell'ambiente di rete, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei Suoi dati personali.

Conservazione dei Dati e Trasferimenti Internazionali

I dati raccolti in Cina sono conservati sul territorio nazionale, salvo diversa disposizione di legge. I periodi di conservazione sono determinati in base alla necessità, con cancellazione o anonimizzazione al termine della finalità perseguita.

Per i trasferimenti internazionali di dati, utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard dell'UE quale meccanismo di trasferimento approvato.

SDK di Terze Parti

La nostra applicazione integra vari servizi di terze parti:

  • Servizi di Login: WeChat, Facebook, Line
  • Servizi Push: Huawei Push
  • Analytics: Tencent Bugly, BeiZi SDK
  • Pubblicità: Pangolin, Youlianghui, Kuaishou, InMobi SDK
  • Scansione QR: ZXing

Ogni integrazione prevede specifiche pratiche di raccolta dati e informative sulla privacy.

Tutela dei Minori

I nostri servizi richiedono che gli utenti siano maggiorenni con piena capacità di agire. Non utilizziamo il riconoscimento dell'età come prerequisito, ma riconosciamo che i nostri prodotti richiedono utenti adulti. I genitori o tutori legali devono autorizzare qualsiasi raccolta di dati relativi a minori, e tali informazioni vengono utilizzate solo quando consentito dalla legge o con consenso esplicito.

Aggiornamenti dell'Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa. La informeremo di eventuali modifiche significative tramite e-mail o avviso in evidenza sul nostro sito web. La invitiamo a consultare regolarmente questa Informativa.

Contatti

Per domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati:

  • Servizio Clienti: disponibile attraverso l'applicazione
  • Responsabile della Protezione dei Dati: per richieste e reclami specifici sulla privacy

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 15 giorni dalla ricezione del Suo feedback e dalla verifica della Sua identità. Qualora non fosse soddisfatto della nostra risposta, potrà presentare reclamo alle autorità di controllo competenti.


Data di Entrata in Vigore: 7 agosto 2023 Ultimo Aggiornamento: 8 agosto 2023 Titolare del Trattamento: Hangzhou Xiongmai Information Technology Co., Ltd.