Centro de Ayuda iCSeeConfiguración de la cerradura inteligente
Empareje su cerradura inteligente con la app iCSee Home, configure los ajustes de la cerradura y administre contraseñas, modos y uso compartido.
Esta guía explica cómo conectar su cerradura inteligente a la app iCSee Home y configurar sus ajustes. Una vez instalado el hardware de la cerradura y colocadas las pilas, siga los pasos siguientes para registrar, emparejar y administrar su cerradura desde su teléfono.
La app iCSee Home es necesaria para usar esta cerradura. Asegúrese de que este paso lo realice el propietario de la vivienda, que actuará como administrador.
Antes de empezar
- Instale la cerradura y coloque 8 pilas alcalinas AA (no incluidas) con la polaridad correcta. Use únicamente pilas alcalinas nuevas y no recargables.
- Coloque la cerradura y su router Wi-Fi en la misma planta para garantizar una conectividad estable. Manténgalos a una distancia de aproximadamente 39 ft (12 m) entre sí.
- La cerradura se conecta solo a Wi-Fi de 2.4 GHz. Si su Wi-Fi es de 5 GHz, cámbielo primero a 2.4 GHz.
Registre una cuenta
Descargue la app iCSee Home desde Google Play Store o la App Store (busque "iCSee Home" o escanee el código QR de la guía impresa) y luego cree una cuenta.
Abra la app y toque Registrarse
En la pantalla de inicio de sesión, toque Registrarse, elija su país/región e introduzca su número de móvil o correo electrónico.
Establezca una contraseña
Introduzca y confirme una contraseña que cumpla la Regla de contraseña, acepte el Acuerdo de servicio y la Política de privacidad, y luego toque Siguiente paso para terminar de crear su cuenta.
Empareje la cerradura
Agregue la cerradura a su cuenta desde la página de inicio de la app. Asegúrese de que la cerradura esté en modo de configuración de red antes de comenzar.
Para los dispositivos que funcionan con pilas, despierte la cerradura o cámbiela al modo de configuración de red antes de agregarla. Mantenga la puerta abierta durante el emparejamiento.
Agregue la cerradura
En la página de inicio, toque el botón + (Agregar dispositivo) para empezar a agregar la cerradura.
Confirme el dispositivo encontrado
La app muestra el dispositivo que encontró. Confírmelo y luego establezca el nombre del dispositivo y elija una ubicación del dispositivo.
Continúe con la configuración
Toque Siguiente paso.
Realice la comprobación del sentido de apertura
Toque Iniciar comprobación para verificar el sentido de apertura y luego toque Siguiente paso.
Conéctese a su red
En la pantalla Conectar a la red, introduzca el nombre y la contraseña de su Wi-Fi de 2.4 GHz y luego toque Conectar. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres. Elija un Wi-Fi con una señal estable y fuerte.
Complete la configuración
Toque Completar para finalizar la configuración. La cerradura ya está emparejada correctamente.
Durante el último paso puede revisar las opciones de Arranque de configuración del dispositivo:
- Notificación push de alarma — reciba alertas de la cerradura en su teléfono.
- Apertura remota por huella/PIN — tras habilitar esta función, la apertura remota requiere usar la huella o el PIN de su teléfono.
Pantalla de inicio de la cerradura
Una vez emparejada, la cerradura aparece en la pestaña Dispositivo. Desde su pantalla de inicio puede ver el estado de la batería y del Wi-Fi, bloquear o desbloquear la puerta de forma remota y abrir las herramientas de administración.
- Bloqueo remoto / Desbloqueo remoto — bloquee o desbloquee la puerta desde la app.
- Contraseña, Tarjeta, Huella — administre las credenciales autorizadas para abrir la cerradura.
- Registro de operaciones — vea el historial de actividad de la cerradura.
- Configuración — abra la configuración de la cerradura.
Modificar la contraseña de administrador
Cambie la contraseña de administrador de la cerradura desde la app.
Abra la Configuración
En la pantalla de inicio de la cerradura, toque el icono Configuración.
Abra Información del dispositivo
En Configuración, toque Información del dispositivo.
Abra Contraseña de administrador
Toque Contraseña de administrador.
Modifique y guarde
Toque Modificar contraseña de administrador y guarde los cambios.
Si ha cambiado la contraseña directamente en la cerradura, la contraseña válida real puede diferir de la que se muestra en la app. Use Cargar la contraseña de administrador de la cerradura para sincronizarla.
Configuración de la cerradura
Abra Configuración desde la pantalla de inicio de la cerradura para administrarla. Las opciones principales incluyen:
- Información del dispositivo — vea y edite la información básica de la cerradura.
- Accesos directos — elija si se requiere una segunda verificación para el desbloqueo remoto.
- Gestión de red — administre la conexión de red de la cerradura.
- Bloqueo automático — habilite la función de bloqueo automático.
- Modo normalmente abierto — permita que la puerta permanezca abierta (el bloqueo automático se desactiva en este estado).
- Voz de la cerradura — establezca el volumen de las indicaciones de voz de la cerradura.
- Autocomprobación del sentido de apertura — vuelva a configurar el sentido de apertura.
- Admite antibloqueo — habilite la función de antibloqueo electrónico.
Bloqueo automático
Vaya a Configuración de la cerradura → Bloqueo automático, actívelo, establezca el Tiempo de retardo y luego toque Confirmar y Guardar.
Modo normalmente abierto
Vaya a Configuración de la cerradura → Modo normalmente abierto, actívelo, establezca el período de tiempo (o habilite Todo el día) y luego toque Guardar. Dentro del período establecido, la cerradura permanece abierta tras abrirse hasta que se cierra manualmente.
Cuando se establece el Modo normalmente abierto, el bloqueo automático se desactiva. Debe bloquear la puerta manualmente.
Modo normalmente abierto temporal: después de desbloquear, introduzca 123# en el teclado para establecer el modo normalmente abierto temporal. Esto suspende temporalmente la función de bloqueo automático. Para desactivarlo, simplemente desbloquee y bloquee la cerradura una vez.
Autocomprobación del sentido de apertura
Vaya a la página Configuración de la cerradura, toque Autocomprobación del sentido de apertura y luego toque Iniciar comprobación. La cerradura entra en modo de detección automática. Después de oír "Operación correcta", toque Completar.
Para cambiar este ajuste, asegúrese de que su teléfono esté cerca, la cerradura esté cerca de la puerta y el Bluetooth de su teléfono esté activado.
Configuración del antibloqueo
En la página Configuración de la cerradura, active Admite antibloqueo. Después de bloquear la puerta, mantenga presionado el botón de doble bloqueo durante 3 segundos para activar la función de antibloqueo.
La función de antibloqueo se desactiva una vez que la puerta se bloquea o desbloquea manualmente. Para volver a habilitarla, repita el paso. Para cambiarla mientras el antibloqueo está habilitado, asegúrese de que su teléfono esté cerca de la cerradura con el Bluetooth activado. En el estado de antibloqueo, aún puede desbloquear con la contraseña de administrador, mediante un desbloqueo remoto desde la app del propietario de la familia, con la llave física o con un desbloqueo manual.
Establecer contraseñas, tarjetas IC y huellas
Toque Contraseña, Tarjeta o Huella en la página de inicio de la cerradura y siga las instrucciones de la app para agregar o eliminar credenciales.
Registro de operaciones y mensajes
- Registro de operaciones — toque Registro de operaciones en la página de inicio de la cerradura para ver su actividad. Toque el icono de tres puntos para leer los registros o borrarlos.
- Mensajes — vaya a Yo → Configuración de permisos, active Notificación, luego toque el icono Mensajes y asegúrese de que las notificaciones estén activadas.
Compartir la cerradura con otras personas
- Gestión de familia y Compartir familia — establezca permisos para que un miembro se una a su familia como administrador o usuario. El miembro invitado puede acceder a todos los dispositivos de la familia.
- Gestión de dispositivos — vea el estado de uso compartido de cada dispositivo. Para revocar el acceso de un usuario, simplemente toque su cuenta.
- Compartir dispositivo — comparta un dispositivo específico con un miembro como administrador o usuario. El miembro tendrá entonces acceso a ese dispositivo.
Integración con el hogar inteligente
Estas cerraduras funcionan con Amazon Alexa y Google Assistant. Tras la integración, puede bloquear, desbloquear y consultar la cerradura mediante comandos de voz. Abra Yo → Plataforma de voz de terceros para conectar un asistente de voz.
FAQ
¿Qué debo hacer si la app no puede conectarse a la cerradura inteligente? Asegúrese de que el Bluetooth y el Wi-Fi estén activados en su teléfono y de que la cerradura inteligente esté en modo de emparejamiento.
- ¿Pueden varios dispositivos compartir el acceso de administración? Sí. Los administradores pueden agregar usuarios y asignar permisos (por ejemplo, acceso permanente o temporal) a través de la app.
- Compartí la cerradura, pero el destinatario no pudo usar el código que envié. Asegúrese de que el destinatario haya descargado la app iCSee Home y se haya registrado en ella, y de que la ubicación de la cuenta coincida con la del administrador.
- El desbloqueo remoto falla. Confirme que la cerradura inteligente esté conectada al Wi-Fi.
- ¿Cómo notifica la app la batería baja? La app envía una alerta de batería baja.
- ¿Por qué la app no puede controlar la cerradura cuando está antibloqueada? Solo los administradores pueden controlar la cerradura a través de la app cuando está antibloqueada.
- ¿Cómo puedo cancelar el antibloqueo? Presione brevemente el botón de doble bloqueo, gire la perilla manual, desbloquee con la contraseña de administrador, desbloquee de forma remota desde la app del propietario de la familia o desbloquee con la llave física.
- ¿Se puede silenciar o bajar la voz de la cerradura? Abra Configuración → Configuración de la cerradura → Voz de la cerradura y desactívela o seleccione un volumen más bajo.
- ¿Cómo compruebo el sentido de apertura? Abra Configuración → Configuración de la cerradura → Autocomprobación del sentido de apertura → Iniciar comprobación.
- ¿Cuánto duran las pilas? En general, las pilas duran unos 8 meses, aunque la duración real depende de la frecuencia de uso de la cerradura.
- ¿Cómo desbloqueo la cerradura si las pilas se han agotado? Recárguela usando el puerto del exterior de la cerradura, o use una de las dos llaves mecánicas incluidas con el cilindro físico.
Cámara de exterior de lente doble
Configure y use la cámara de exterior PTZ de lente doble con la app iCSee, incluyendo la conexión por Wi-Fi, Bluetooth y cable.
Cámara inteligente WiFi / 4G
Configure y use la cámara inteligente WiFi/4G de iCSee, incluyendo la instalación de la app, el interruptor de la batería, la conexión por WiFi, Bluetooth y 4G, y las funciones de alarma.