Wie gehe ich mit gekauften Paketen um, wenn das Gerät beschädigt ist?

Wenn das Gerät beschädigt ist, empfehlen wir, den Hardwareanbieter für einen Neukauf oder eine Reparatur zu kontaktieren. Sobald das Problem behoben ist, können Sie das Gerät weiter verwenden.
Wenn Sie ein neues Gerät erhalten, geben Sie die Seriennummer des alten und des neuen Geräts an. Senden Sie diese Informationen an den App-Kundendienst, um die Übertragung Ihres Pakets zu veranlassen.
Wenn das Gerät nicht mehr verwendbar ist und kein Ersatz verfügbar ist, und wenn Ihre Bestellung innerhalb der gültigen Rückerstattungsfrist liegt, können Sie selbstständig einen Rückerstattungsantrag unter „Mein Konto" -> „Bestellungen" stellen. Individualisierte Geräte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, empfehlen wir, relevante Informationen bereitzustellen und den Online-Kundendienst der App für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

Wenn das Gerät beschädigt ist, empfehlen wir, den Hardwareanbieter für einen Neukauf oder eine Reparatur zu kontaktieren. Sobald das Problem behoben ist, können Sie das Gerät weiter verwenden.
Wenn Sie ein neues Gerät erhalten, geben Sie die Seriennummer des alten und des neuen Geräts an. Senden Sie diese Informationen an den App-Kundendienst, um die Übertragung Ihres Pakets zu veranlassen.
Wenn das Gerät nicht mehr verwendbar ist und kein Ersatz verfügbar ist, und wenn Ihre Bestellung innerhalb der gültigen Rückerstattungsfrist liegt, können Sie selbstständig einen Rückerstattungsantrag unter „Mein Konto" -> „Bestellungen" stellen. Individualisierte Geräte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, empfehlen wir, relevante Informationen bereitzustellen und den Online-Kundendienst der App für weitere Unterstützung zu kontaktieren.