كيفية التعامل مع انتهاء مهلة الشبكة؟

حاول التبديل إلى شبكة مختلفة. إذا لم ينجح ذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. تحديد نوع الشبكة

قم أولاً بفصل شاشة معاينة الجهاز. تحقق مما إذا كانت المشكلة قد حدثت على الشبكة المحلية (WiFi) أو شبكة 4G.

مشاكل الشبكة المحلية (WiFi)

(1) مشاكل الشبكة

اطلب من المستخدم تشغيل فيديو على هاتفه المحمول للتحقق من وجود تقطع. إذا كان الفيديو يتقطع، فقد تكون الشبكة نفسها غير مستقرة.

(2) المسافة من جهاز التوجيه

قد تكون المسافة بين الجهاز وجهاز التوجيه كبيرة جداً. يُوصى بتركيب الكاميرا على مسافة لا تزيد عن 10 أمتار من جهاز التوجيه.

مشاكل شبكة 4G

(1) اتصال إنترنت ضعيف

حدد ما إذا كان اتصال الإنترنت ضعيفاً عن طريق تشغيل فيديو على هاتفك للتحقق من وجود تقطع.

(2) قيود عرض النطاق الترددي للخادم

إذا حدث تقطع على شبكة 4G، فقد يكون السبب هو عدم كفاية عرض النطاق الترددي للخادم. حاول مرة أخرى في وقت مختلف أو انتقل إلى الوضع السلس للحصول على أداء أفضل.

2. التحقق من البرامج الثابتة للجهاز

تأكد من أن البرامج الثابتة لجهازك محدثة. قد تتسبب البرامج الثابتة القديمة في مشاكل الاتصال.