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用户手册

WiFi设备添加失败?

常电摄像头WiFi设备连接失败的故障排除指南。

WiFi设备添加失败?

尝试连接后,发现连接不成功:

1. 检查距离

路由器与设备之间的距离是否过远,一般要在1米以内。

2. 检查设备状态

设备是否进入等待连接状态,语音提示"等待连接"。

3. 排查WiFi问题

检查以下WiFi相关问题:

  1. 5G WiFi问题:是否是5G WiFi,可以通过路由器设置关闭5G WiFi,并避免2.4G和5G使用相同的WiFi名称。

  2. 密码问题:WiFi密码是否输入正确,重新输入正确的密码后再连接。

  3. 特殊字符问题:WiFi名称是否包含中文和特殊符号,WiFi密码是否包含特殊符号,如果有,建议客户修改。

  4. 路由器类型问题:是否使用光猫、网关、桥接或企业级路由器。

4. 路由器设置

如果以上方法都不成功,请设置路由器(设置路由器后,建议关闭电源并重启路由器):

  1. 关闭访客网络
  2. 检查设备是否被设备管理禁用
  3. 检查连接到路由器的设备是否已超过上限

5. 恢复出厂设置

恢复出厂设置并重新连接。

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WiFi设备添加失败?
1. 检查距离
2. 检查设备状态
3. 排查WiFi问题
4. 路由器设置
5. 恢复出厂设置