Центр допомоги iCSeeЯк поводитися з придбаними пакетами, якщо пристрій пошкоджено?
Дізнайтеся, як поводитися з пакетом SMS-нагадувань, коли ваш пристрій пошкоджено, включаючи варіанти ремонту, перенесення та повернення коштів
Якщо ваш пристрій пошкоджено, ось кроки, які ви можете вжити для обробки придбаного пакету SMS-нагадувань:
-
Зв'яжіться з постачальником обладнання: Якщо пристрій пошкоджено, ми рекомендуємо зв'язатися з постачальником обладнання для придбання або післяпродажного ремонту. Після вирішення проблеми ви можете продовжувати використовувати пристрій.
-
Перенесіть пакет на новий пристрій: Якщо ви отримуєте новий пристрій, надайте серійний номер старого та нового пристрою. Надішліть цю інформацію до служби підтримки додатку, щоб спробувати перенести ваш пакет.
-
Подайте запит на повернення коштів: Якщо пристрій непридатний для використання і заміна недоступна, і якщо ваше замовлення знаходиться в межах дійсного періоду повернення, ви можете самостійно ініціювати запит на повернення коштів у розділі «Я» -> «Замовлення». Індивідуальні пристрої не підлягають поверненню.
-
Зв'яжіться зі службою підтримки: Якщо вищезазначені кроки не вирішують вашу проблему, ми рекомендуємо надати відповідну інформацію та зв'язатися з онлайн-службою підтримки додатку для отримання додаткової допомоги.