เปิดใช้งานคลาวด์สตอเรจแล้วแต่ไม่มีการบันทึกวิดีโอ?
คู่มือแก้ไขปัญหาคลาวด์สตอเรจไม่บันทึกวิดีโอบนกล้อง 4G
คลาวด์สตอเรจจะบันทึกเฉพาะวิดีโอแจ้งเตือนแบบไดนามิกเท่านั้น หากคุณเปิดใช้งานคลาวด์สตอเรจแล้วแต่ไม่มีการบันทึกวิดีโอ กรุณาทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาดังนี้:
-
ตรวจสอบคำสั่งซื้อและสถานะการชำระเงิน - ค้นหาคำสั่งซื้อของคุณเพื่อยืนยันว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์และแสดงวันหมดอายุ สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคลาวด์สตอเรจถูกเปิดใช้งานสำเร็จและสามารถใช้งานได้ตามปกติ
-
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนอัจฉริยะ - คลาวด์สตอเรจต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอัจฉริยะเพื่อบันทึก ตรวจสอบว่าวิธีการแจ้งเตือนได้เปิดใช้งานการจับภาพวิดีโอและรูปภาพแล้วหรือไม่ และตรวจสอบว่าช่วงเวลาแจ้งเตือนถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่
-
ลองเปลี่ยนเครือข่าย - หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นเพื่อตัดปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
คลาวด์สตอเรจบันทึกเฉพาะวิดีโอที่ถูกกระตุ้นโดยเหตุการณ์แจ้งเตือน ไม่ใช่การบันทึกต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องเพื่อจับเหตุการณ์ที่คุณต้องการบันทึก
ศูนย์ช่วยเหลือ iCSee