Центр помощи iCSeeОблачное хранилище включено, но нет записи видео?
Руководство по устранению неполадок облачного хранилища без записи видео на 4G-камерах
Облачное хранилище записывает только динамические видео по тревоге. Если вы включили облачное хранилище, но запись видео отсутствует, выполните следующие действия по устранению неполадок:
-
Проверьте заказ и статус оплаты - Найдите свой заказ, чтобы убедиться, что оплата завершена и отображается срок действия. Это гарантирует, что облачное хранилище успешно активировано и может использоваться нормально.
-
Включите умную тревогу - Для записи в облачное хранилище требуется включение умной тревоги. Проверьте, включена ли в настройках тревоги запись видео и изображений, и правильно ли настроен период тревоги.
-
Попробуйте сменить сеть - Если вышеуказанные действия не решают проблему, попробуйте переключиться на другую сеть, чтобы исключить проблемы с сетевым подключением.
Облачное хранилище записывает только видео, вызванные событиями тревоги, а не непрерывную 24-часовую запись. Убедитесь, что настройки тревоги правильно сконфигурированы для захвата нужных вам событий.