Central de Ajuda iCSeeArmazenamento em nuvem ativado mas sem gravação de vídeo?
Guia de solução de problemas para armazenamento em nuvem sem gravação de vídeo em câmeras 4G
O armazenamento em nuvem só grava vídeos de alarme dinâmico. Se você ativou o armazenamento em nuvem mas não há gravação de vídeo, siga estas etapas de solução de problemas:
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Verificar o pedido e o status do pagamento - Encontre seu pedido para verificar se o pagamento foi concluído e a data de validade está sendo exibida. Isso garante que o armazenamento em nuvem foi ativado com sucesso e pode ser usado normalmente.
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Ativar o alarme inteligente - O armazenamento em nuvem requer que um alarme inteligente esteja ativado para gravar. Verifique se o método de alarme tem a captura de vídeo e imagem ativada e se o período de alarme está configurado corretamente.
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Tentar trocar de rede - Se as etapas acima não resolverem o problema, tente mudar para uma rede diferente para descartar problemas de conectividade de rede.
O armazenamento em nuvem só grava vídeos acionados por eventos de alarme, não gravação contínua de 24 horas. Certifique-se de que suas configurações de alarme estão corretamente configuradas para capturar os eventos que você deseja gravar.