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WiFi는 벽이 없는 10미터 이내에서 연결하는 것을 권장합니다. 거리가 너무 멀거나 너무 많은 전자 기기가 연결되면 오프라인 버퍼링이 발생할 수 있습니다.

오프라인에서 재설정을 시도하는 경우:

방법 1: 앱에서 기기 아이콘을 길게 눌러 삭제하고, 기기 본체를 길게 눌러 공장 초기화한 다음, 앱 안내에 따라 다시 연결하세요.

방법 2: 기기 설정 → 네트워크 설정 → WiFi 목록에서 WiFi 전환, 클릭 후 새 WiFi 비밀번호를 입력하면 성공적으로 전환됩니다.

해결되지 않으면 앱 오류 스크린샷과 네트워크 대역 스크린샷을 고객 서비스에 제출하여 처리받으세요.