Centre d'Aide iCSeeStockage cloud activé mais pas d'enregistrement vidéo ?
Guide de dépannage pour le stockage cloud sans enregistrement vidéo sur les caméras 4G
Le stockage cloud n'enregistre que les vidéos d'alarme dynamiques. Si vous avez activé le stockage cloud mais qu'il n'y a pas d'enregistrement vidéo, veuillez suivre ces étapes de dépannage :
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Vérifiez la commande et le statut de paiement - Trouvez votre commande pour vérifier que le paiement a été effectué et que la date d'expiration est affichée. Cela garantit que le stockage cloud est correctement activé et peut être utilisé normalement.
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Activez l'alarme intelligente - Le stockage cloud nécessite l'activation d'une alarme intelligente pour enregistrer. Vérifiez que la méthode d'alarme a activé la capture vidéo et image, et vérifiez si la période d'alarme est correctement configurée.
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Essayez de changer de réseau - Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de passer à un autre réseau pour écarter les problèmes de connectivité.
Le stockage cloud n'enregistre que les vidéos déclenchées par des événements d'alarme, pas un enregistrement continu 24 heures sur 24. Assurez-vous que vos paramètres d'alarme sont correctement configurés pour capturer les événements que vous souhaitez enregistrer.