Centro de Ayuda iCSee¿Error de reproducción o tiempo de espera de red agotado?
Pasos de solución de problemas para fallos de lectura de tarjeta de memoria o problemas de reproducción en cámaras 4G
Si su dispositivo no puede leer o reproducir grabaciones, siga estos pasos de solución de problemas:
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Verificar instalación de tarjeta de memoria - Verifique que el dispositivo tenga una tarjeta de memoria instalada. Durante la instalación, el dispositivo debe estar apagado, no se admite el intercambio en caliente.
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Reinsertar la tarjeta de memoria - Verifique si la tarjeta de memoria se lee correctamente. Si no, apague el dispositivo y vuelva a insertar la tarjeta de memoria (no se admite la conexión en caliente).
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Usar tarjetas de memoria recomendadas - Use una tarjeta de memoria de alta velocidad (Clase 10 o superior). Se recomiendan tarjetas de memoria SanDisk o Kingston.
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Verificar capacidad de la tarjeta de memoria - La capacidad de la tarjeta de memoria debe estar entre 8GB y 128GB.
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Formatear tarjetas de memoria usadas - Si usa una tarjeta TF usada anteriormente, insértela primero en una computadora para formatearla, luego insértela en frío en el dispositivo.
Por favor, exporte y guarde los datos importantes de la tarjeta de memoria antes de formatear.
- Reemplazar tarjetas de memoria desgastadas - El uso continuo de la tarjeta de memoria durante mucho tiempo puede causar fallos de lectura o daños. Se recomienda reemplazarla con una nueva tarjeta para la reproducción.
Cómo ver la reproducción
En la interfaz de vista previa del dispositivo, toque el botón "Almacenamiento en la nube/Almacenamiento de tarjeta" en la parte inferior, luego arrastre para ver las grabaciones.