Centro de Ayuda iCSee¿Almacenamiento en la nube activado pero sin grabación de video?
Guía de solución de problemas para el almacenamiento en la nube sin grabación de video en cámaras 4G
El almacenamiento en la nube solo graba videos de alarma dinámica. Si ha activado el almacenamiento en la nube pero no hay grabación de video, siga estos pasos de solución de problemas:
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Verificar el pedido y el estado del pago - Encuentre su pedido para verificar que el pago se ha completado y se muestra la fecha de vencimiento. Esto asegura que el almacenamiento en la nube está activado correctamente y puede usarse normalmente.
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Activar la alarma inteligente - El almacenamiento en la nube requiere que se active una alarma inteligente para grabar. Verifique que el método de alarma tenga habilitada la captura de video e imagen, y compruebe si el período de alarma está configurado correctamente.
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Intentar cambiar de red - Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente cambiar a otra red para descartar problemas de conectividad de red.
El almacenamiento en la nube solo graba videos activados por eventos de alarma, no grabación continua las 24 horas. Asegúrese de que la configuración de alarma esté correctamente configurada para capturar los eventos que desea grabar.