Centro de Ayuda iCSee¿Error al agregar un dispositivo WiFi?
Guía de solución de problemas para fallas de conexión de dispositivos WiFi con cámaras con pantalla.
Después de intentar conectar, descubrí que la conexión no funcionaba:
1. Verificar la distancia
¿La distancia entre el router y el dispositivo es demasiado grande? Generalmente debe estar dentro de 1 metro.
2. Verificar el estado del dispositivo
¿El dispositivo ha entrado en estado de espera de conexión? El mensaje de voz indica "Esperando conexión".
3. Solucionar problemas de WiFi
Verifique los siguientes problemas relacionados con WiFi:
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Problema de WiFi 5G: ¿Es WiFi 5G? Puede desactivar el WiFi 5G a través de la configuración del router y evitar usar el mismo nombre de WiFi para 2.4G y 5G.
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Problema de contraseña: ¿La contraseña WiFi se ha ingresado correctamente? Vuelva a ingresar la contraseña correcta y luego conéctese.
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Problema de caracteres especiales: ¿El nombre del WiFi contiene caracteres chinos y símbolos especiales? ¿La contraseña WiFi contiene símbolos especiales? Si es así, se recomienda modificarlos.
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Problema de tipo de router: ¿Está utilizando un módem óptico, gateway, puente o router empresarial?
4. Configuración del router
Si los métodos anteriores no tuvieron éxito, configure el router (después de configurar el router, se recomienda apagar la alimentación y reiniciar el router):
- Desactivar la red de invitados
- Verificar si el dispositivo ha sido deshabilitado por la administración de dispositivos
- Verificar si los dispositivos conectados al router han excedido el límite máximo
5. Restablecer configuración de fábrica
Restaure la configuración de fábrica y vuelva a conectar.