مركز مساعدة iCSeeتم تفعيل التخزين السحابي ولكن لا يوجد تسجيل فيديو؟
دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتخزين السحابي بدون تسجيل فيديو على كاميرات 4G
يقوم التخزين السحابي بتسجيل مقاطع فيديو الإنذار الديناميكية فقط. إذا قمت بتفعيل التخزين السحابي ولكن لا يوجد تسجيل فيديو، يرجى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء التالية:
-
تحقق من الطلب وحالة الدفع - ابحث عن طلبك للتحقق من اكتمال الدفع وعرض تاريخ انتهاء الصلاحية. هذا يضمن تفعيل التخزين السحابي بنجاح وإمكانية استخدامه بشكل طبيعي.
-
تفعيل الإنذار الذكي - يتطلب التخزين السحابي تفعيل الإنذار الذكي للتسجيل. تحقق من أن طريقة الإنذار قد فعّلت التقاط الفيديو والصور، وتحقق مما إذا كانت فترة الإنذار مُعدّة بشكل صحيح.
-
جرّب التبديل إلى شبكة أخرى - إذا لم تحل الخطوات أعلاه المشكلة، جرّب التبديل إلى شبكة مختلفة لاستبعاد مشاكل الاتصال بالشبكة.
يقوم التخزين السحابي بتسجيل مقاطع الفيديو التي تم تشغيلها بواسطة أحداث الإنذار فقط، وليس التسجيل المستمر على مدار 24 ساعة. تأكد من تكوين إعدادات الإنذار بشكل صحيح لالتقاط الأحداث التي تريد تسجيلها.